Telefonlarımızı teknik servise bırakırken akıllara gelen ilk ve en önemli soru şudur: "Rehberim, fotoğraflarım, kişisel mesajlarım ve banka uygulamalarım güvende mi?"
iMagic Servis olarak, teknik donanım kadar kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine de hassasiyetle yaklaşıyoruz. Tamir sürecinde bilgilerinizin nasıl korunduğunu ve neden içinizin rahat olması gerektiğini adım adım açıklıyoruz.
1. Parolalarınızı ve Şifrelerinizi Talep Etmiyoruz
Ekran, arka cam, batarya veya şarj soketi gibi donanımsal işlemlerde cihazınızın ekran şifresine ihtiyaç duymuyoruz.
- Onarım öncesinde ve sonrasında yapılan donanım testlerini (dokunmatik, şarj alma, ekran parlaklığı vb.) şifrenizi açmadan, kilit ekranı üzerinden gerçekleştirebiliyoruz.
- Kişisel verilerinize erişim gerektiren hiçbir adımı onayınız olmadan atmıyoruz.
2. Şeffaf ve Randevulu Hizmet: Cihazınız Gözünüzün Önünde!
Yeni randevu sistemimiz sayesinde parçanız siz gelmeden önce hazırlanır. Bu sayede:
- Cihazınız servisimizde günlerce beklemez.
- İşlemlerinizin büyük bir kısmı siz çayınızı/kahvenizi içerken, kısa süre içerisinde ve şeffaf bir şekilde tamamlanır.
- Cihazınızın nerede, ne kadar süre kaldığı konusunda kafanızda hiçbir soru işareti kalmaz.
3. Veri Sıfırlanması / Silinmesi Yaşanır mı?
Donanım değişimlerinde (Ekran, Batarya, Şarj Soketi, Arka Cam) telefonunuzun hafıza kartına veya anakartındaki depolama birimine müdahale edilmez. Bu nedenle:
- Fotoğraflarınız, videolarınız ve uygulama verileriniz silinmez.
- Cihazınızı teslim aldığınızda, bıraktığınız düzende kullanmaya devam edersiniz.
Küçük Bir Tavsiye: Her ihtimale karşı, cihazınızı hangi servise verirseniz verin, düzenli aralıklarla iCloud veya Google Drive üzerinden kişisel yedeklerinizi almanız her zaman sağlıklı bir alışkanlıktır.
4. Gizlilik Sözümüz ve Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
iMagic Servis bünyesinde gerçekleşen tüm bakım ve onarım süreçleri, müşteri gizliliği ilkelerine kesinlikle bağlıdır. Müşterilerimizin cihazlarındaki hiçbir veri üçüncü şahıslarla paylaşılamaz, kopyalanamaz veya incelenemez.
Cihazınızı güvenle teslim etmek ve beklemeden hızlı hizmet almak için hemen online randevunuzu oluşturabilirsiniz!
