KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla iMagic Servis tarafından işlenmektedir.

Bu metin; web sitemizi ziyaret eden, servis hizmetlerimizden yararlanan, iletişim formlarımızı kullanan veya bizimle telefon, WhatsApp, e-posta ve benzeri iletişim kanalları üzerinden iletişime geçen kişilerin kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiği konusunda bilgilendirme amacı taşımaktadır.

Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Servis ve iletişim bilgileri
• Cihaz marka, model ve cihazla ilgili teknik bilgiler
• Servis kaydı ve onarım bilgileri
• Talep, şikâyet ve iletişim içerikleri
• Web sitesi kullanımına ilişkin teknik bilgiler
• IP adresi ve log kayıtları
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler
• Fatura ve işlem bilgileri

Kart bilgileriniz gibi ödeme işlemlerinde kullanılan finansal bilgiler, mümkün olduğu ölçüde ödeme hizmetini sağlayan ilgili ödeme kuruluşları tarafından işlenmekte olup tarafımızca gereksiz şekilde saklanmamaktadır.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Telefon ve elektronik cihaz tamiri hizmetlerinin sunulması
• Servis kaydı oluşturulması ve servis süreçlerinin yürütülmesi
• Cihaz teslim alma ve teslim etme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• Müşteri ile iletişim kurulması
• Randevu ve servis süreçlerinin yönetilmesi
• Satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması ve geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
• Hukuki süreçlerin yürütülmesi ve takip edilmesi
• Hizmet kalitesinin artırılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatlerinin bulunması
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi
• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

hukuki sebeplerine dayanılabilmektedir.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’da öngörülen şartlara uygun olarak;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuken yetkili gerçek ve tüzel kişilere
• Mali müşavir ve muhasebe hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara
• Hukuki danışmanlara ve avukatlara
• Teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcılarına
• Web sitesi, hosting ve sunucu hizmeti sağlayıcılarına
• Ödeme hizmeti sağlayıcılarına
• Açık rızanızın bulunması halinde ilgili üçüncü taraflara

aktarılabilir.

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluk bulunmadıkça veya hizmetin gerektirdiği ölçüde olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verileriniz;

• Web sitemizde bulunan iletişim ve servis formları
• Telefon görüşmeleri
• WhatsApp ve benzeri iletişim kanalları
• E-posta
• Fiziki servis kayıtları
• Cihaz kabul ve teslim süreçleri
• Fatura ve satış işlemleri
• Web sitesi ve çerezler

gibi kanallar aracılığıyla otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebebin ortadan kalkması halinde verileriniz, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sahibi olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı olarak kişisel verilerinizin işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için iMagic Servis’e başvurabilirsiniz.

Başvurunuzda;

• Adınız ve soyadınız
• Başvuru konunuz
• Talebiniz
• Size ulaşılabilecek iletişim bilgileriniz

yer almalıdır.

Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak değerlendirilir.

Başvurunuzu aşağıdaki iletişim kanallarından gerçekleştirebilirsiniz:

İşletme

iMagic Servis

Web sitesi

imagicservis.com

Adres

Beşiktaş / İstanbul

E-posta

imagicservis@gmail.com

Telefon

+90 552 130 95 07

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak, ziyaretçi istatistiklerini analiz etmek ve gerekli durumlarda kişiselleştirilmiş içerik sunmak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezlerin kullanımı hakkında detaylı bilgi için web sitemizde bulunan Çerez Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

iMagic Servis, yürürlükteki mevzuat ve uygulamalardaki değişiklikler doğrultusunda işbu KVKK Aydınlatma Metni’ni güncelleme hakkını saklı tutar.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.