Gizlilik Politikası

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla iMagic Servis tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir.

İşletme

iMagic Servis

Adres

Sinanpaşa, Hasfırın Cd., Sinanpaşa İş Merkezi, Kat 2, No 307, Beşiktaş / İstanbul

Telefon

+90 552 130 95 07

E-posta

imagicservis@gmail.com

Web sitesi

imagicservis.com

Web sitemizi kullandığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler, hizmetin niteliğine göre toplanabilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Randevu bilgileri
• Talep ve mesaj içerikleri
• Cihaz/model bilgileri
• Servis ve onarım bilgileri
• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgileri
• Site kullanım ve ziyaret bilgileri
• Çerezler aracılığıyla elde edilen bilgiler

Her hizmet için gerekli olmayan kişisel veriler talep edilmez.

iMagic Servis tarafından gerçekleştirilen teknik servis işlemleri sırasında cihazın onarımı için gerekli teknik bilgiler incelenebilir.

Müşteriye ait kişisel içerikler, fotoğraflar, mesajlar, rehber, dosyalar ve benzeri özel verilere erişim sağlanması amaçlanmaz.

Cihaz onarımı sırasında veri kaybı riski bulunan işlemler için müşterilerin servis öncesinde mümkünse yedekleme yapmaları önerilir.

Servis personelinin müşteri verilerine gereksiz şekilde erişmemesi temel prensibimizdir.

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Servis ve onarım taleplerinin alınması
• Randevu oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşterilerle iletişim kurulması
• Teknik servis süreçlerinin yürütülmesi
• Cihaz ve onarım bilgilerinin kayıt altına alınması
• Fiyat tekliflerinin hazırlanması
• Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Web sitesi performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın ilgili hükümleri kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Meşru menfaatler
• Gerekli durumlarda açık rıza

hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

Bunlar arasında gerektiğinde:

• Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
• Ödeme hizmet sağlayıcıları
• Kargo ve lojistik firmaları
• Bilgi teknolojileri ve hosting hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Yasal olarak yetkilendirilmiş kişi ve kuruluşlar

bulunabilir.

Kişisel verileriniz hiçbir şekilde izinsiz şekilde satılmaz veya pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz.

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak ve gerektiğinde ziyaret istatistiklerini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler;

• Sitenin temel işlevlerinin çalıştırılması
• Kullanıcı tercihlerinin hatırlanması
• Performans ve ziyaret istatistiklerinin ölçülmesi
• Güvenliğin sağlanması

gibi amaçlarla kullanılabilir.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri engelleyebilir veya silebilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Web sitemizde Google Maps, Google Analytics, Google Search Console, sosyal medya bağlantıları, WhatsApp veya benzeri üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir.

Bu hizmetlerin kullanılması halinde ilgili üçüncü tarafların kendi gizlilik ve çerez politikaları da geçerli olabilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin topladığı veriler üzerinde iMagic Servis’in kontrolü bulunmayan durumlarda ilgili hizmet sağlayıcının kendi politikaları uygulanır.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı şekilde değiştirilmesine karşı uygun teknik ve idari tedbirlerin alınmasına önem veriyoruz.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

Kişisel veriler, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK kapsamında öngörülen şartlar oluştuğunda verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi imagicservis@gmail.com adresinden veya işletmemizin yukarıda belirtilen adresinden bize iletebilirsiniz.

iMagic Servis, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya teknik gereklilikler nedeniyle bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Güncel politika her zaman imagicservis.com üzerinde yayımlanır.

Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İşletme

iMagic Servis

Adres

Sinanpaşa, Hasfırın Cd., Sinanpaşa İş Merkezi, Kat 2, No 307, Beşiktaş / İstanbul

Telefon

+90 552 130 95 07

E-posta

imagicservis@gmail.com